顧客服務規範基於雅詩蘭黛美容顧問所受的教育訓練僅以女性美妝保養為主，並無針對男性保養美妝提供專業的訓練。因此，為了讓男性顧客在櫃上尋求提供個人的美妝保養相關服務時，能夠獲得更專業適切的臨櫃體驗，以下為雅詩蘭黛品牌對於男性顧客所提供的服務和規範 :基本櫃上服務提供產品知識和使用方法介紹。提供簡易產品體驗於手部與臉部的服務，包含保養、彩妝和香氛產品。*簡易產品體驗定義 : 將產品直接塗抹於臉上感受質地，不額外提供按摩，完妝等服務。不提供男性修眉、化妝服務護膚活動相關非櫃上護膚空間的完整護膚療程活動僅限女性顧客參與，基於護膚室內女性顧客隱私和衣著因素。櫃上簡易護膚服務活動提供給男性顧客參與，僅限男性美容顧問提供服務，如需要可洽櫃檯詢問有男性美容顧問提供服務的櫃點。*櫃上護膚活動定義 : 於開放的櫃位空間體驗完整護膚保養流程特定主題彩妝活動期間，提供男性顧客參與，如需要可洽櫃檯詢問有男性美容顧問提供服務的櫃點。*特定主題彩妝活動定義 : My Cover彩妝拍照活動、底妝教室…等主題性彩妝活動。